Como a IA pode transformar negócios de forma estratégica

A inteligência artificial está se tornando peça-chave nas decisões das empresas modernas. Mas, ao contrário do que muitos pensam, não basta apenas adotar a tecnologia. A Lenovo, em uma conversa reveladora no ForbesCast com Valério Mateus, gerente geral de serviços para a América Latina, mostrou como transformar a incerteza da IA em valor real — com método, estratégia e foco no fator humano.

Muito além da tecnologia: como a Lenovo aplica IA com estratégia

Mais do que fornecer ferramentas tecnológicas, a Lenovo atua como parceira na jornada da IA. Por meio do workshop AI Discovery, especialistas da marca — junto com nomes como NVIDIA — ajudam empresas a identificar onde a inteligência artificial pode realmente gerar valor. Assim, evitam-se soluções caras e inúteis que não resolvem nenhum problema real.

Metodologia clara: do diagnóstico à escalabilidade

A implementação começa com um diagnóstico profundo, passa por projetos-piloto e, só depois, parte para a escala. Isso garante que a IA seja aplicada em áreas estratégicas e com base em dados bem organizados. Afinal, segundo Valério, começar pela tecnologia antes de entender o problema é um dos maiores erros das empresas.

Os principais desafios das empresas com IA

Uma pesquisa global da Lenovo com o IDC revelou que 96% dos CIOs pretendem investir mais em IA. Porém, metade admite que não está pronta. Os principais obstáculos:

• Dados fragmentados e mal organizados

• Equipes despreparadas para sustentar os projetos

• Resistência de funcionários que não confiam nos sistemas automatizados

Governança de dados: confiança como prioridade

Outro pilar apontado pela Lenovo é a governança de dados. Isso significa tratar informações públicas, privadas e pessoais com o devido nível de segurança. “Não preciso ter acesso ao dado do cliente para gerar valor”, afirmou Valério. Ou seja, privacidade e transparência são inegociáveis.

O fator humano é essencial

Tecnologia sem preparo humano não se sustenta. Em muitos casos, usuários refazem manualmente tarefas automatizadas porque não confiam nos resultados da IA. Por isso, a Lenovo defende a criação de diretrizes claras e a inclusão das equipes desde o início do projeto. Aprendizado e adaptação são partes fundamentais da transformação.

IA não é mágica: é aprendizado contínuo

A diretora da Singularity Brazil & HSM lembra: IA só gera resultados com pessoas capazes de usá-la com propósito. Isso significa investir em upskilling (aprimorar habilidades atuais) e reskilling (ensinar novas competências). Não adianta aplicar treinamentos genéricos — é preciso diagnosticar, cocriar e tratar aprendizado como um motor de valor.

Gary Bolles, especialista em futuro do trabalho, aponta três dimensões fundamentais para esse novo profissional:

• Habilidades técnicas (saber)

• Habilidades humanas (flexibilidade, empatia, criatividade)

• Habilidades pessoais (resiliência, autogestão, inteligência emocional)

Curiosidades

• Apenas 11% das empresas colhem benefícios reais da IA hoje, segundo a BCG.

• A Lenovo criou uma solução chamada AI in a Box, que democratiza o acesso à IA com modelos prontos para uso corporativo.

• Peter Senge, autor de A Quinta Disciplina, já previa: empresas que aprendem continuamente têm vantagem competitiva duradoura.

Agora queremos saber de você:
Sua empresa está preparada para a jornada da IA? Comente abaixo como você enxerga o papel da inteligência artificial nos negócios de hoje!